广西福通家政有限责任公司 
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公司简介
广西福通家政服务公司企业文化 
致词:
广西福通家政服务有限责任公司,是以家政服务、培训(保洁、保姆、月嫂、育婴、养老、整理收纳)、教育信息咨询、人才交流、劳务派遣、外包、人才、职业供求信息的收集、储存、发布、为求职者介绍用人单位;为用人单位和居民家庭推荐求职者的综合型家政公司。公司致力于成为一家值得信赖的综合性家政家庭服务提供商,公司响应政府号召,尽最大努力安置无业及农村剩余劳动力及帮助贫困户找到就业出路,增加农村家庭收入。公司讲信誉重品牌,做贴心家政、精品家政、文化家政,是我们努力的方向;人性化的管理,完善严密的后期服务:定期上门回访制度、月末员工例会制度。公司还设立了“家政员帮扶基金”和“家政员帮扶委员会”,解决家政人员的后顾之忧。福通的核心价值观是‘一切为了爱’。我们坚信大成功者是大梦想者,大梦想者一定是大爱之人。因为事业成功的是梦想,梦想最终根本的支撑力是爱心,是从小到大无限扩展的爱。”“用心、耐心、诚心、包容心”是我们的服务理念;做家庭和谐的使者是我们的使命; 





福通家政人员行为规范

一、职业道德
    1、 树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识。
    2、 自尊自爱,和蔼热情。
    3、 不得泄露雇主及家庭信息,遵守雇主隐私,不得泄露雇主及其亲友的家庭、工作地址等私人信息
    4、 尊重雇主生活习惯及合理要求,不干预雇主的私生活
    5、 不擅自引领他人进入雇主家中
    6、 对用户家事不说长道短。
    二、 行为准则
    1、 做事积极主动热情,坦诚讲信用、礼貌、严于律己尊重他人、勤俭节约。
    2、 处理雇主家内部问题:
    (1)任何家庭内部大小矛盾,服务员不介入。
    (2)家庭内部发生矛盾时,你有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作,说服不了不要勉强。
    (3)不管矛盾是何种性质,都应一视同仁。
    (4)不为双方的过激行为作旁证。
    三、 家政服务员必须知法守法
    1、 尊纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
    2、 自尊、自信、自爱、自立、自强。
    3、 守时守信、勤奋好学、精益求精。
    4、 热情服务、忠诚本分、宽容谦让。
    5、 尊重雇主、不参与内政。
    四、 家政人员的仪容仪态
    1、 言行举止举止庄重,仪容仪表整洁,着装大方得体,平底鞋为佳
   2、工作中做到三轻:说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。
     3、精神状态饱满,保持平静、积极、向上  
4、心态好、稳。家政工作同样是一项光荣的工作,不要以为低人一等。
    五、 家政人员的素质要求
    1、 良好的道德的品质诚实:
    2、正义感,生活中要有一身正气,不惧邪恶
    3、不贪不义之财,不乱动不该动的东西。
    4、 勤俭持家的优良作风,不浪费雇主任何财产
    5、不偷打雇主家电话,如要需要,需征得雇主同意;
    6、将心比心,真诚为雇主服务。
    7、 家中有事或其他原因要求辞工,一定提前一周以上通知雇主和公司。
    8、 生活用品小件自带
    9、 注意雇主家的财产安全,生活习惯不得告之他人雇主小孩不可以让陌生人带走。
    10、不可以带陌生人到雇主家做客,不给陌生人开门。
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